1. OBJECTIF

La présente politique de confidentialité vise à informer les clients, partenaires et utilisateurs du site web de Distribution HBM Inc. (ci-après « l’Entreprise ») sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées, partagées et protégées, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec) et à la Loi 25.

2. INFORMATIONS COLLECTÉES

Nous collectons uniquement les renseignements nécessaires au bon fonctionnement de nos services. Les types de renseignements recueillis peuvent inclure :

• Nom, prénom

• Adresse courriel

• Numéro de téléphone

• Adresse postale de livraison ou de facturation

• Informations de paiement (via plateforme sécurisée)

• Historique d’achat ou de navigation sur notre site

• Informations transmises via formulaires ou courriel

3. MÉTHODES DE COLLECTE

Les données peuvent être recueillies via :

• Formulaire de contact ou de soumission

• Inscription à une infolettre

• Achat en ligne ou demande de devis

• Participation à un sondage ou concours

• Interaction avec nos contenus (téléchargement, clic, etc.)

4. UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS

Les renseignements personnels sont utilisés pour les finalités suivantes :

• Traiter les demandes et les commandes

• Assurer le suivi client et le service après-vente

• Gérer l’expédition, la facturation et la livraison

• Offrir du contenu personnalisé (offres, courriels, promotions)

• Améliorer nos services et notre expérience utilisateur

• Respecter les obligations légales ou réglementaires

5. CONSENTEMENT

En nous fournissant vos renseignements personnels, vous consentez à ce que nous les utilisions aux fins indiquées dans cette politique.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sous réserve de certaines obligations légales, en communiquant avec nous à l’adresse suivante :
📧 confidentialite@distributionhbm.com

6. PARTAGE AVEC DES TIERS

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
Des tiers peuvent toutefois intervenir dans le cadre de :

• Traitement des paiements (via Stripe, Square, etc.)

• Livraison (compagnies de transport partenaires)

• Hébergement du site web ou de bases de données

• Outils d’analyse de trafic (Google Analytics, Meta, etc.)

Ces tiers s’engagent à respecter la confidentialité et la sécurité des données.

7. CONSERVATION DES DONNÉES

Les données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités prévues, ou aussi longtemps que la loi l’exige.

8. SÉCURITÉ

Des mesures techniques, physiques et organisationnelles sont mises en place pour protéger les données contre tout accès non autorisé, perte, usage abusif ou altération.

Exemples :

• Accès restreint aux données internes

• Hébergement sécurisé au Canada ou dans des centres conformes au RGPD

• Sauvegardes régulières

• Communications chiffrées (SSL)

9. VOS DROITS

Vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données

• Droit de rectification en cas d’erreur

• Droit à la suppression, lorsque permis

• Droit de retirer votre consentement

• Droit à la portabilité (dans certains cas)

Pour exercer ces droits, contactez-nous :
📧 confidentialite@distributionhbm.com

10. UTILISATION DES COOKIES

Des témoins de connexion (cookies) peuvent être utilisés pour :

• Analyser la fréquentation du site

• Faciliter la navigation

• Retenir vos préférences (langue, panier, etc.)

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou les supprimer.

11. MODIFICATION DE LA POLITIQUE

Cette politique peut être mise à jour sans préavis pour refléter des changements législatifs ou opérationnels.
La date de mise à jour la plus récente figure en haut de ce document.

12. COORDONNÉES DE CONTACT

Pour toute question, plainte ou demande :
Distribution HBM Inc.
📍 212, 1re rue, Île-aux-Noix, Québec, J0J 1G0
📧 confidentialite@distributionhbm.com
📞 (514) 123-4567

PRIVACY POLICY - THE BASICS

Having said that, a privacy policy is a statement that discloses some or all of the ways a website collects, uses, discloses, processes, and manages the data of its visitors and customers. It usually also includes a statement regarding the website’s commitment to protecting its visitors’ or customers’ privacy, and an explanation about the different mechanisms the website is implementing in order to protect privacy. 

Different jurisdictions have different legal obligations of what must be included in a Privacy Policy. You are responsible to make sure you are following the relevant legislation to your activities and location.

WHAT TO INCLUDE IN THE PRIVACY POLICY

Generally speaking, a Privacy Policy often addresses these types of issues: the types of information the website is collecting and the manner in which it collects the data; an explanation about why is the website collecting these types of information; what are the website’s practices on sharing the information with third parties; ways in which your visitors an customers can exercise their rights according to the relevant privacy legislation; the specific practices regarding minors’ data collection; and much much more.

To learn more about this, check out our article “Creating a Privacy Policy”.